Voái Commerce
Como o novo e-commerce agrega ao reposicionamento de marca das Farmácias Independente
A expansão digital como solução para o constante crescimento do mercado virtual no setor farmacêutico.
As Farmácias Independente atuam no mercado há mais de 30 anos, com 63 lojas distribuídas entre os Estados de Pernambuco e Bahia, se consolidando como uma rede regional do nordeste. Seu foco é a satisfação do consumidor, oferecendo as melhores opções em produtos e um atendimento eficiente.
Ramo farmacêutico
63 lojas
Em 3 Estados:
PR - SP - SC
O problema
Nossa solução
O interesse pela implementação de um e-commerce se iniciou quando a Independente percebeu a necessidade de adaptação para melhor atender aos novos hábitos de consumo, e aperfeiçoar seus serviços. A rede já vinha passando por um processo de reestruturação sistemática, e viu na expansão digital recursos para integrar e complementar as novas abordagens comerciais.
Paralelamente, as mudanças na forma de consumir se intensificaram rapidamente com a chegada da pandemia em 2020, quando grande parcela da população começou a recorrer às compras remotas por motivos de segurança e praticidade. Os consumidores passaram a preferir lojas com opção de comércio online, onde todo o processo de compra e entrega ocorresse de maneira integrada.
‘‘A gente viveu até um certo tempo em dois mundos: o físico e o digital. O que na prática a gente quer hoje, é o figital, que é a união disso’’.
Fred Melo
Gerente de TI/Digital da Independente
+1600
Cadastros de usuários no
Ecommerce
120%
de crescimento em 3 meses
desde a
implantação